Vores betingelser for køb, betaling og levering er udarbejdet i henhold til købeloven og forbrugerombudsmandens retningslinjer om e-handel.
Priser Alle priser og gebyrer er i DKK og eksklusive moms og forsendelse. Forsendelsesgebyret afhænger af leverancens vægt: • Under 250 gram: 30 kr. • 250 til 950 gram: 45 kr. • 950 gram eller over: 75 kr. • Udland: Porto + 15 kr
Rabat Vi giver mængderabat til medlemmer af Træinformation. Du kan læse mere om rabatter og andre medlemsfordele under Dit Medlemskab. Rabat til boghandlere og de byggetekniske uddannelser følger samhandelsreglerne mellem Dansk Boghandlerforening og Dansk Forlæggerforening.
Levering • Varer leveres normalt inden for tre hverdage efter bestillingen. • Du har altid fuld returret i 14 dage fra modtagelsen (læs mere under Returnering nedenfor). • Kontakt os hurtigst muligt på tlf. 45 28 03 33, hvis din leverance er forkert eller mangelfuld.
Betaling • Der følger en faktura med alle leverancer – uanset betalingsmetode. • Medlemmer, abonnenter og kontokunder kan vælge enten at betale online eller at få et indbetalingskort med otte dages betalingsfrist fra fakturadatoen. • Private kunder og virksomheder, som ikke har en konto, skal betale for leverancer online. • Online-betaling kan ske med Dankort, Visa/Dankort eller e-Dankort.
Returnering • Hvis du fortryder et køb hos os, kan du returnere leverancen. Returnering skal dog ske senest 14 dage efter modtagelsesdatoen. • Du skal selv betale portoen og er ansvarlig for bortkomst af forsendelsen, hvis du sender varer retur. • Vi betaler naturligvis portoen, hvis du skal returnere leverancer, der mod forventning er forkerte eller har mangler. • Varer, der returneres, skal være i salgbar stand, dvs. ubenyttede og ubeskadigede. • Alle returvarer skal sendes i original emballage og forsvarlig indpakning.
Returvarer sendes til: Træinformation Lyngby Kirkestræde 14 DK 2800 Kongens Lyngby
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til ringe på tlf. 45 28 03 33 eller skrive en mail til traeinfo@traeinfo.dk. | ||